公司建 立完善的售后服务体系。能按照规定要求，组织策 划和实施售后服务工作，建立用户档案，及时与用户信息沟通，定期走访用户，收集用户信息等，为用户 做好全面的技术服务和售后服务。同时，建立服务热线，用户反馈问题24小时内给予答复，做到真诚服务、快速服务和满意服务。
工业门机常见故障
-
序号
故障描述
可能原因
排除方法
1
机器不能运转；
1.电源线没有接通；
2.限位线未接正确；
3.接线端子处线头松动；
4.门遇上障碍物；
5.急停开关未复位；
6.开、关限位开关均被压住。
1.重新接电源线；
2.重接限位线；
3.上紧接线处螺钉；
4.移走障碍物；
5.打开控 制箱上的急停按钮；
6.松开限位凸轮。
2
控制箱 关门指示灯不断闪烁，按动控 制箱或遥控按钮，机器不能运转。
- 手拉链 保护装置在起作用,
- 解脱板手未合上；
3.限位开关同时起作用；
4.电机热保护起作用；
1.握住两 根链条轻拉一下,或拉动绿色拉手到位，使控制 箱上的关门指示灯不再闪烁；
2.合上解脱杆；
3.移开限位开关；
4.等待热保护恢复。
3
机器突然停转；
电机运行过于频繁，电机过热，热保护器跳开。
待电机 冷却一段时间后使用。
4
门不能 完全关闭或开启；
限位调 节不合理或松动。
重新调节限位。
5
遥控无法工作；
1.遥控发 射器指示灯不亮；
2.发射器 与接收器不匹配。
1.更换电池；
2.重新进 行遥控密码的设置。
6
控制箱的LED2灯不停地闪烁（三相电机）
电源的相序不对。
请调换L1、L2、L3位置，直至LED2灯不闪烁为止。
平移门机常见故障
-
序号
故障描述
可能原因
排除方法
1
通电后，大门不动，但电机在转。
作用在 摩擦离合器上的正压力过小；
电容器容量减少；
机器调整的时候，由于门 的惯性使电机里面的蜗杆受力，从而把蜗杆顶起。
调整加 压螺丝增加其正压力；更换电容器；
需返厂维修。
2
大门遇到时障碍时，电机停转。
作用在 摩擦离合器上的正压力过大。
调整加 压螺丝减小其正压力，直至摩擦打滑为止。
3
大门开 关到极限位置后，不能重新开关。
位置不正确。
重新调整磁钢位置。
4
大门开 关到极限位置后，专用钥 匙脱开离合器困难。
位置不正确。
重新调整磁钢位置。
5
密封位置漏油。
温升过 高引起内压增大。
旋松加油孔油塞，使电机内部气体排出。
6
开门机 工作一段时间后，力量变小。
供电电 压低或电容损耗。
检查电压；
更换电容。
7
控制盒 电源指示灯不亮。
保险丝烧毁。
更换保险丝。
8
正常使用一段时间后，一个方向不工作。
接线头松动、断线限位开关损坏。
重新接 线或更换干簧板。
9
遥控发射器红灯不亮。
遥控发射器接触不良。
与我厂联系修理。
10
频繁开 关门后电机不动。
电机温 升超过热保护规定温度。
暂停开关门，待电机冷却后再使用。
挡车器常见故障
-
序号
故障的特征
产生原因
排除方法
1
起落杆不到位。
限位凸轮松动。
参见“限位开关的调整”。
2
起杆无力速度变慢。
平衡簧变形。
调整平 衡簧拉杆或同经销商联系更换弹簧；
弹簧挂 孔和挡杆长度不匹配。
3
控制盒 电源指示灯不亮。
保险丝烧毁。
更换保险丝。
4
遥控器距离不足。
遥控发射器电池不足。
自行更换电池。
5
遥控发射器红灯不亮。
遥控发射器接触不良。
与经销 商联系更换遥控器。
6
电机发烫无动作。
使用频繁。
更换120W电机定子。
限位调整不当。
调整限位。
7
挡杆起落动作不连贯。
润滑不良。
平衡簧、连杆处加润滑脂。
平开门机常见故障
-
序号
故障现象
原因
排除方法
1
电机不转.
无电源或接线不对。
检查电源和接线。
控制箱内保险丝熔断。
更换保险丝。
电机运 行力量调的过小。
增大电机运行力量。
2
电机转但开门机不动。
锁处于打开状态；
机器丝杆有卡滞；
门上有杂物卡住。
停机后 用钥匙把锁锁上；
打开机器清洗丝杆，上润滑油；
清除杂物。
3
安装时 门开的角度达不到要求。
按说明 书给定安装尺寸进行核对，检查安 装位置是否正确。
重新按 说明书尺寸进行安装。
4
开门机 在运行过程中遇阻难停止。
遇阻停 止力量调节不合理。
根据门 的尺寸减小遇阻停止力。
5
开门机开或关不到位。
电机运行时间保护到。
增加电 机运行时间保护。
卷门机常见故障
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序号
故障现象
原因
排除方法
1
电机不转.
无电源或接线不对。
检查电源和接线。
控制箱内保险丝熔断。
更换保险丝。
电机运 行力量调的过小。
增大电机运行力量。
2
电机转但开门机不动。
锁处于打开状态；
机器丝杆有卡滞；
门上有杂物卡住。
停机后 用钥匙把锁锁上；
打开机器清洗丝杆，上润滑油；
清除杂物。
3
安装时 门开的角度达不到要求。
按说明 书给定安装尺寸进行核对，检查安 装位置是否正确。
重新按 说明书尺寸进行安装。
4
开门机 在运行过程中遇阻难停止。
遇阻停 止力量调节不合理。
根据门 的尺寸减小遇阻停止力。
5
开门机开或关不到位。
电机运行时间保护到。
增加电 机运行时间保护。